【営業日】
11:00〜18:00
【休業日】
土・日・祝日
【Email】
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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 Kyoko Kikuchi's Closet|菊池京子のクローゼット
販売業者名 株式会社アズーロ
販売責任者名 星山 美代子
所在地 107-0062
東京都港区南青山3-16-14
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
電話番号 03-6721-0460
メールアドレス
ホームページURL http://kk-closet.com/

倉庫所在地 K.K Closet 運用事務局(倉庫)
〒386-0012
長野県上田市中央2-10-15
千曲錦ビル 2F-2E
電話:0268-75-0861
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

※返品・交換についてはこちらをご確認のうえ、「お問い合わせはこちら」リンク先よりお問い合わせください
※現在お問い合わせが集中しており、返答までに2~3日お時間を頂戴しております。
※土、日、祝は窓口が休業となっておりますので、翌営業日以降の返答となります。

●商品の販売について
 商品引渡し時期
 ご注文いただいてから通常5営業日以内に発送いたします。
 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
 引渡し方法は、配送処理(ヤマト運輸)とします。

 ご注文内容にご予約商品が含まれる場合は、
 最終入荷商品にあわせての出荷手配となります。
 即納商品と別送をご希望のお客様は、別カートにて
 ご注文下さいますようお願いいたします。


●不良品の取扱
 万が一不良品・誤発送がありましたら、無料で至急交換させていただきます。
  ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  ・損傷している、汚れている商品

 商品到着後、3日以内に「お問い合わせはこちら」リンク先よりお問い合わせください。
 カスタマー窓口担当者より、追ってご連絡させていただきます。

※不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
 但し、ご使用になられたものやタグなどの付属品がない等、
 初期不良以外の商品はお受けできませんので、
 ご使用前に必ず商品をご確認くださいます様お願い申し上げます。


●交換・返品について
 商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」
 「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。

以下の場合のみ、交換・返品を承っております。

(1)同一商品のサイズ交換
(2)ご注文内容と異なる商品が配達された場合
(3)お客様の責任によらない商品の汚れ・破損等の不良箇所がある場合

※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合があります。
※万が一商品の品切れ等で交換商品をご用意できない場合は、
 商品代をご返金させていただきます。
※お客様のご都合で商品の交換を行う場合は、
 商品の返送費用はお客様負担となります。

不良品など弊社都合による場合:「弊社負担」のため「着払い」でご返送ください。
お客さま都合による場合:「お客さま負担」のため「元払い」でご返送ください。

以下の場合は、交換・返品をお受けしかねますので、ご注意ください。

(1)手続き期限(3日以内に申請、7日以内に到着)を過ぎた場合
(2)アクセサリー類
  (イヤリング・ピアス・ネックレス・ブレスレット・指輪等) の場合
(3)ストッキング・タイツ・レギンス・靴下類の場合
(4)革製品の場合
(5)受注生産商品の場合
(4)お客様の責任により、商品の一部や付属品を紛失した場合
(6)お客様の責任により、商品が汚れ、破損等している場合
(7)セール品等、商品ページに交換・返品できない旨を記載している場合
(8)商品タグが無い、または商品から取り外されている場合
(9)一度でも着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合
(10)イメージが違う等、お客様のご都合による場合
(11)異なる商品へのご交換
(12)商品返送時に汚損または破損した場合
(13)その他 当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合

※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。

交換・返品をご希望の場合は、「お問い合わせはこちら」リンク先よりお問い合わせください。
カスタマー窓口担当者より、追って連絡させていただきます。
ご連絡は商品到着後、3日以内にお願いいたします。


【返品先住所】
〒386-0012
長野県上田市中央2-10-15
千曲錦ビル 2F-2E
電話:0268-75-0861
宛名:K.K Closet 運用事務局(倉庫)
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

●支払方法
 ・代金引換
  商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
  代金引換手数料がかかります。
 ・クレジットカード
  ご注文時にカード決済処理を行い商品を発送いたします。

●商品代金以外の必要料金
 ・消費税(8%)
 ・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
 ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

●申込の有効期限
 ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、
 ご注文を取り消させていただきます。

●その他
 当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供する
 オンラインショップサーバーを利用しています。
 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
 入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する
 決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
 弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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